På svenska   En español In English 
2017-09-23
Generella upplysningar om företaget du handlar med
på denna webbsida. 

Namn: Rehab-Shop i Sverige AB 
Adress: Viskastrandsvägen 3, S-519 97 Öxnevalla
Tel. tid:  Helgfri mån – fredag 9.00 – 16.00 
Tel: 0320-83911
Fax: 0320-83911
Org.Nr: 556726-1044
Övr: 556726-1044 
Webb: www.rehab-shop.se
E-post: info@rehab-shop.com

Tillämplighet
Nedan angivna handelsvillkor vid handel med Rehab-Shop i Sverige AB via
denna sida eller på annat sätt är tillämpliga i fall Svensk eller annan
tillämpad lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med densamma. För
privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen, och för
företag gäller köplagen.

BESTÄLLNINGS VILLKOR

Generellt

Vi har inget minimivärde på en order för att du ska kunna beställa. Du
kan beställa via e-post, webbutiken, fax eller telefon. Kunden har alltid
ansvar för att kontrollera att ordern är rätt så att rätt produkter är
beställda och att rätt adress är angiven. Är beställaren under 18 år skall
målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning
som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som
medför att Rehab-Shop i Sverige AB lider ekonomisk eller annan skada,
polisanmäles.

Beställning via denna webbsida (www.rehab-shop.se)

För att kunna beställa via vår webbsida måste du först registrera ett
konto hos oss. Det sker enkelt via beställningsformuläret i webbutiken. Detta
konto kan du efter eget önskemål begära att vi tar bort från vår databas. Sänd
oss bara ett e-postmeddelande om ditt önskemål till: info@rehab-shop.com.

Vid samtliga beställningar som sker innan kl 13:00 skickas varorna
normalt samma eller senast följande vardag. Vid förskottsbetalning inväntar vi
dock betalning innan varan sänds. När du beställer via vår webbutik ska du vara
uppmärksam på att vårt ordersysystem sänder ett automatiskt
e-postmeddelande/bekräftelse som innehåller avtalet mellan dig som kund och oss
som företag. Vi arkiverar detta avtal så att du kan rekvirera det vid ett
senare tillfälle om du så önskar. Alla priser på denna webbsida anges i svenska
kronor inklusive alla svenska avgifter samt svensk moms. Det pris som avtalats
vid din beställning är alltid gällande både för oss som säljare samt dig som
kund såvida inte du som kund insåg eller borde ha insett att prisuppgiften var
orimlig eller felaktig.

Priser

Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK) och inklusive svensk
moms.

BETALNINGSVILLKOR

Du kan betala med kort, mot faktura, förskottsbetalning eller per
postförskott.

Kortbetalning

När Du handlar med betalkort utställda av VISA eller MasterCard hos oss
kan Du alltid känna dig trygg. Vi samarbetar med DIBS Payment Services AB, som
är Nordens ledande leverantör av betaltjänster via Internet och certifierade
enligt kortindustrins nya skärpta säkerhetskrav PCI-DSS (Payment Card Industry
Data Security Standard).

När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida med
SSL-certifikat hos DIBS Payment Services, där du tryggt fyller i dina
kortuppgifter och genomför betalningen. När betalningen har godkänts skickas du
tillbaka till www.Rehab-Shop.se där du får en bekräftelse på att ditt köp är
genomfört. Rehab-Shop i Sverige AB hanterar aldrig dina kortuppgifter.

Mer information hittar du på DIBS Payment Services webbplats

Postförskott/Efterkrav

Hos Rehab-Shop i Sverige AB kan du handla mot postförskott, dvs att du
betalar kontant när du löser ut paketet på Postens utlämningsställe. Tjänsten
postförskott tillhandahålls av Posten Sverige AB och kostar för närvarande
55:00 kr (inkl. moms).

Faktura

Vi erbjuder även betalning mot faktura via vår samarbetspartner Klarna.
Det kostar för närvarande (1.9.2011) 18:75 kr (imkl. moms) per order. De gör en
sedvanlig kreditkontroll vid fakturabeställning. Betalning mot faktura skall
vara oss tillhanda inom 14 dagar efter du lagt din beställning. Om din
kreditansökan inte godkänns av Klarna nekas du kredit och vi ber dig använda
ett annat betalsätt. Observera att faktura medföljer paketet vid leverans. Vid
försenad betalning utgår dröjsmålsränta 24%. Alla levererade varor är
Rehab-Shop i Sverige AB´s egendom tills full betalning erlagts. 

Faktura – Delbetalning

I samarbete med Klarna kan du dela upp din betalning. Du kan handla från
50 kr och uppåt via betalningsalternativet ”Delbetalning - Klarna”. Du väljer
varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp (lägst 50 kr/mån eller
1/24 av totalbeloppet) och kan alltid välja att betala av hela beloppet på en
gång.

- Betala lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet.
- Ingen uppläggningsavgift.
- Aviavgift: 29 kr (En avgift oavsett antal köp).
- Årsränta f.n. 19,9 %.
- För köp på minst 50 kr.

Du kan även välja att betala enligt en fastlagd plan vid köpetillfället. Villkoren gäller endast för det aktuella köpet och så länge du väljer att följa den valda planen. Du måste även handla för minst 1000 SEK.

Betalningsvillkor            Uppläggningsavgift          Administrativavgift       Kreditränta
3 månader                    95 SEK                            29 SEK                       0%
6 månader                   195 SEK                           29 SEK                       0%
12 månader                 295 SEK                           29 SEK                       0%
24 månader                 295 SEK                           29 SEK                       9,95%
  
Läs de kompletta http://klarna.com/pdf/kontovillkor.pdf  

För frågor gällande Delbetalning - Klarna och/eller ditt konto kan du
kontakta Klarna på telefon 08-120 120 00 eller via e-post info@klarna.se

Återbetalning

Har du hävt ditt köp och vill ha pengar tillbaka så betalar vi dig
snarast och senast efter 30 dagar från den dag vi fått ditt meddelande om att
du önskar häva köpet. 

LEVERANSVILLKOR

Order inkomna före kl 13.00 skickas normalt samma dag eller senast
följande vardag. Leverans med postpaket (order över 2 kg eller skrymmande
paket) tar normalt 2-3 dagar. För beställningar som genomförts via vår webbutik
sänder vi en leveransbekräftelse när leveransen har skett från vårt lager.
Bekräftelsen sänds till samma e-post adress som orderbekräftelsen. 

Vid beställning via vår webbutik kan du följa lagerstatus på de enskilda
produkterna. Beskrivningen ”I Lager” innebär att varan finns fysiskt på vårt
lager och kan straxt levereras. Beskrivningen ”Beställningsvara” innebär att
produkten är på väg från vår leverantör till vårt lager. Normalt kan vi
leverera inom 2-14 dagar. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga uppgifter
samt slutförsäljning som ligger till grund för dessa lagerbeskrivningar, vilken
kan få till följd att en leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare
än beräknat. I de fall leveransen beräknas ta mer än utsatt leveranstid,
kontaktas kunden av Rehab-Shop i Sverige AB via e-post. Du har i detta fall
rätt att häva köpet utan kostnad, även om varan redan är levererad.

Om en vara är tillfälligt slut, restnoteras hela ordern till dess full
leverans kan ske.

Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den
tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura
och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är
ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall
skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts,
graverats eller programmerats speciellt för kund är ej möjlig efter det att vi
beställt samma vara från vår leverantör eller programmerat denna vara själva.
En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Vi levererar generellt via Posten och postens samarbetspartners. För
leveranser under 2 kilo använder vi oss mestadels av A-Post men kan ifall
värdet av leveransen bedöms vara så högt att extra säkerhet bedöms viktig,
sänds det som rekommenderat.

Försändelser över 2 kilo sänds som postpaket (hämtas ut på Postens
aviserade utlämningsställe).

Vi levererar enbart inom Norden och EU. Alla varor levereras fraktfritt
inom Sverige även de som vi bedömer ska sändas som rekommenderat pga värdet.
För leveranser utanför Sverige men inom Norden och EU tar vi ut en fraktavgift
på 50:00 SEK per leverans.

Vi sänder alltid dina beställda varor i neutralt emballage utan reklam.
Dessutom försöker vi alltid att se till att tredje person inte har möjlighet
för att se vad försändelsen innehåller.

Om Du inte hämtar ut Ditt paket eller inte haft möjlighet till det, utan
att meddela oss att Du utnyttjar Din ångerrätt, tvingas vi debitera Dig för
fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader, totalt 198 kr. Tänk på att om
du vill returnera ditt paket måste du alltså först hämta ut det.

RETUR/BYTEN/REKLAMATIONER/GARANTI

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp
inom 14 kalenderdagar från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt
Distansavtalslagen kontaktar du Rehab-Shop i Sverige AB (info@rehab-shop.com)
så kan vi se om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa
ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver. Enligt
distansavtalslagen får du utöva din ångerrätt endast om varan är i väsentligt
oförändrat skick. 

Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till
Distansavtalslagen sker normalt på din bekostnad då Distansavtalslagen ej ger
dig rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd
tjänst. Rehab-Shop i Sverige AB har dock valt att erbjuda sina kunder
ångerrätten med fri frakt. Vara skall återsändas emballerad och adresserad
enligt våra rekommendationer. Det är Du som kund som ansvarar för varan till dess
att vi har mottagit returen. 

I fall varor man beställt ej kan nyttjas på därför avsett vis eller i
fall då ångerrätt är att anse som förverkad, godkännes ändå i vissa fall
återköp. I sådana fall står köparen normalt för samtliga kostnader som uppstår,
vanligtvis frakt. Även i detta fall har Rehab-Shop i Sverige AB dock valt att
erbjuda sina kunder ångerrätten med fri frakt. 

Returrätt 

Rehab-Shop i Sverige AB erbjuder sina kunder att ångra sitt köp utan
speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Varan du
sänder i retur ska vara felfri, komplett samt i obruten originalförpackning
(Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Vänligen kontakta
kundtjänst (info@rehab-shop.com) för vidare instruktioner. Du måste normalt bekosta
returfrakt men Rehab-Shop i Sverige AB har dock valt att erbjuda sina kunder
returrätt med fri frakt. Det är dock ditt ansvar att varan kommer till oss i
oskadat skick, se till att emballera väl.

Har du betalat postförskott skickar vi våra utbetalningar via
banköverföring. Har du betalat med kort kommer retursumman automatiskt att
gireras till ditt konto. Vid faktura/delbetalning kommer din faktura att
korrigeras. Tänk på att lägga till ett returporto när du räknar om summan.
Observera att faktura medföljer paketet vid leverans och det inte skickas en
ny.

Garanti

Rehab-Shop i Sverige AB garanterar att produkterna fungerar på avsett
sätt. Om produkten ej fungerar på avsett sätt garanterar Rehab-Shop i Sverige
AB utbyte till ny produkt. Information om garantitid finns på respektive
produktsida. Om du vill reklamera en vara som var trasig vid leveranstillfället
måste du göra det inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Batterier
omfattas inte av garantin. Vi fråntar oss allt ansvar för skador uppkomna då
varor köpta från Rehab-Shop i Sverige använts av dig på ett felaktigt sätt.

Reklamationer 

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle
du få en defekt eller fel levererad vara är vi angelägna om att du tar kontakt
med kundtjänst (info@rehab-shop.com) snarast så att vi får rätta till felet.
Kundtjänst tar emot din felanmälan och sänder dig information om hur du ska gå
till väga. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.
Eventuella kostnader för returfrakt vid godkända reklamationer ersätts alltså
av Rehab-Shop i Sverige AB och då senast 30 dagar efter att vi mottagit
reklamationen.

Falska beställningar 

Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller
bedrägeriförsök polisanmäls. Rehab-Shop i Sverige AB lämnar all information
till polisen för att vara behjälplig vid utredningen.

Transportskador

Vi står för alla kostnader för skador, som kan uppstå vid transport till
dig som kund. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är
transportskadad, skall du därför kontakta vår kundtjänst snarast så att vi kan
reklamera hos transportören. Du själv behöver inte tänka på några kostnader för
detta då vi naturligtvis behandlar detta som en vanlig produkt reklamation. 

Ej utlösta varor 

Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi
oss rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna
retur. Betalning skall ske inom 10 dagar från fakturans datum.

ÖVRIGA VILLKOR

Reservation

Vi reserverar oss mot felaktigheter gällande innehållet på webbsidan. 

Rehab-Shop i Sverige AB kan ej hållas ansvariga för förlust av lagrad
information eller programvara. Vi uppmanar därför köpare att alltid ta
erforderlig backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara
eller annan utrustning, samt alltid tillse att vital information på hårddisk
eller annat lagringsmedium vilket skickas till oss för någon form av åtgärd,
sparas på lämpligt medium.

Lagval

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Rehab-Shop i
Sverige AB följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden,
myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande
omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej
skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår
sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund
till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Personuppgiftspolicy

Rehab-Shop i Sverige AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de
personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Vi följer den svenska
personuppgiftslagen (PUL). Den håller en hög nivå för att ge individen skydd om
hur personuppgifter lagras.

Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och
sparar uppgifter om dig i vår databas. När du gör din beställning på
www.Rehab-Shop.se uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och
personnummer. Samtidigt godkänner du att vi sparar och använder dina
personuppgifter för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund.

Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post,
detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi kommer
inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt
Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få ta del av den information som vi
har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan
du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.

Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till annan tredje part
än KLARNA AB (vid kreditköp) och DIBS Payment Services AB (vid kortköp) utan
ditt samtycke. 

Åldersgräns

Vi kan inte ta emot beställningar från personer under 18 år utan
målsmans tillstånd.

Vid frågor eller funderingar kontaktas kundtjänst via telefon:
0320-83911 eller e-post: info@rehab-shop.com.